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Administrador Aplicativo SPEIResumen:

Administrar, mantener y brindar soporte a la plataforma de aplicativo asociada a la operación de SPEI, asegurando su disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento.

El puesto participa además en la administración de redes y telecomunicaciones mediante tecnología Fortinet, operación de SITE, y en tareas básicas de consulta y administración operativa de bases de datos Microsoft SQL Server y PostgreSQL, con apego a los controles de seguridad, continuidad y procedimientos establecidos.Descripción de Puesto:

Responsabilidades principales

Administración Aplicativa SPEI

- Administrar y dar seguimiento operativo a la aplicación SIES utilizada para la operación de SPEI.

- Monitorear la disponibilidad y funcionamiento de los componentes de la aplicación y su infraestructura de soporte.

- Realizar configuraciones operativas de la plataforma conforme a procedimientos autorizados.

- Atender incidentes, diagnosticar problemas y brindar soporte de segundo nivel a la aplicación.

- Coordinar y dar seguimiento a mantenimientos, actualizaciones y liberaciones de versiones.

- Revisar bitácoras y registros de operación para identificar errores, eventos o comportamientos anómalos.

- Apoyar en pruebas técnicas, cambios controlados y actividades de continuidad operativa.

- Documentar configuraciones, procedimientos, incidencias y soluciones relacionadas con SIES/SPEI.

Redes y Telecomunicaciones

- Configurar y administrar infraestructura de red y telecomunicaciones basada en tecnología Fortinet.

- Administrar equipos FortiGate y FortiSwitch de acuerdo con los estándares de seguridad establecidos.

- Configurar y mantener VLAN, routing, switching, NAT y políticas de seguridad.

- Administrar VPN SSL y VPN Site-to-Site cuando corresponda a la operación.

- Monitorear conectividad, disponibilidad y desempeño de enlaces y servicios de red.

- Realizar diagnóstico de incidentes de conectividad y coordinar su atención con proveedores cuando sea necesario.

Administración de SITE

- Supervisar la operación y condiciones de los equipos e infraestructura alojados en el SITE.

- Apoyar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica.

- Verificar conectividad, energía, climatización, cableado y condiciones operativas de los equipos, escalando desviaciones.

- Mantener actualizados inventarios,



diagramas y documentación básica de la infraestructura del SITE.

- Coordinar accesos, ventanas de mantenimiento y actividades de proveedores conforme a los procedimientos establecidos.

Bases de Datos

- Realizar consultas básicas en Microsoft SQL Server y PostgreSQL para soporte operativo y análisis de información.

- Elaborar consultas SELECT, filtros, joins, agrupaciones y ordenamientos de acuerdo con las necesidades operativas.

- Apoyar en la revisión de registros, validación de información y diagnóstico inicial de incidencias.

- Ejecutar actividades operativas autorizadas de mantenimiento y consulta, siguiendo controles de seguridad y respaldo.

- Escalar problemas de rendimiento, integridad o administración avanzada al equipo especializado de Bases de Datos.

Seguridad, continuidad y control

- Cumplir políticas y procedimientos de seguridad informática aplicables a la operación de SPEI.

- Administrar configuraciones y accesos conforme al principio de mínimo privilegio y autorizaciones vigentes.

- Participar en actividades de continuidad operativa, respaldos, recuperación y atención de incidentes.

- Apoyar auditorías, revisiones de seguridad y planes de remediación relacionados con el puesto.

- Registrar y documentar cambios realizados en aplicaciones, redes, SITE y bases de datos.

Conocimientos Técnicos Requeridos

- operación aplicativa de SPEI.

- Fortinet, FortiGate y FortiSwitch.

- VLAN, Routing, Switching, Firewall, NAT y VPN.

- Redes LAN/WAN y telecomunicaciones.

- Administración y operación de SITE.

- Microsoft SQL Server: consultas SQL básicas.

- PostgreSQL: consultas SQL básicas.

- Monitoreo, análisis de logs y diagnóstico de incidentes.

- Conceptos de seguridad informática, respaldos y continuidad operativa.

- Documentación técnica y gestión de cambios.

Competencias Técnicas

- Diagnóstico y solución de problemas.

- Monitoreo de aplicaciones e infraestructura.

- Gestión de incidentes y cambios.

- Administración de ambientes críticos.

- Análisis básico de información mediante SQL.

- Documentación de procedimientos y configuraciones.





- Orientación a la continuidad operativa y seguridad.

Competencias Personales

- Pensamiento analítico.

- Resolución de problemas.

- Trabajo en equipo.

- Comunicación efectiva.

- Organización y administración del tiempo.

- Orientación al servicio.

- Capacidad para trabajar bajo presión.

- Proactividad y aprendizaje continuo.

Escolaridad

- Ingeniería en Sistemas Computacionales.

- Ingeniería en Tecnologías de la Información.

- Ingeniería en Computación.

- Licenciatura en Informática o carrera afín.

Experiencia

- Experiencia en administración o soporte de aplicaciones empresariales críticas.

- Experiencia en operación o soporte de sistemas relacionados con servicios financieros, transaccionales o de misión crítica; experiencia con aplicativos SPEI es deseable.

- Experiencia en administración de redes y telecomunicaciones con tecnología Fortinet.

- Experiencia en operación de SITE y soporte de infraestructura tecnológica.

- Experiencia realizando consultas básicas en Microsoft SQL Server y PostgreSQL.

- Experiencia en atención de incidentes, cambios y actividades de continuidad operativa.

Certificaciones Deseables

- Fortinet FCP / certificaciones equivalentes.

- ITIL Foundation.

- Certificaciones o cursos de Microsoft SQL Server.

- Certificaciones o cursos de PostgreSQL.

- Certificaciones o capacitación relacionada con redes y seguridad.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

- Disponibilidad de la aplicación SPEI y servicios de soporte.

- Tiempo promedio de atención y resolución de incidentes (MTTR).

- Cumplimiento de ventanas de mantenimiento y cambios.

- Cumplimiento de procedimientos de operación y documentación.

- Disponibilidad de la infraestructura de red y telecomunicaciones.

- Cumplimiento de actividades de continuidad, respaldo y recuperación.

- Cumplimiento de políticas de seguridad y atención de hallazgos de auditoría.

Relaciones del Puesto Reporta a: Gerencia de Infraestructura TI o área responsable de SPEI.

- Interacción con Desarrollo de Software.

- Mesa de Servicio.

- Seguridad Informática.

- Telecomunicaciones / Redes.

- Bases de Datos.

- Operación de SPEI.

- Proveedores de tecnología y telecomunicaciones.

- Usuarios principal del negocio.

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📌 Administrador Aplicativo SPEI (Ciudad de México)
🏢 Peibo Fintech
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