¡Únete a nuestro equipo como Agente Call Center y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes!

¿Eres una persona orientada al servicio y con habilidades para resolver situaciones de manera efectiva? Te estamos buscando para brindar atención de calidad y contribuir a la satisfacción de nuestros asegurados.

Lo Que Harás

- Atender llamadas de asegurados y usuarios, brindando soluciones claras y oportunas.

- Verificar el estatus de pólizas asegurando que los beneficios se otorguen correctamente.

- Monitorear los tiempos de respuesta y asistencia para mejorar continuamente el servicio.

- Documentar casos y actualizar expedientes en los sistemas internos, asegurando el cumplimiento normativo.

- Respetar el código de ética, políticas y lineamientos de la empresa en todas las actividades.

- Gestionar objeciones y resolver conflictos de manera profesional y optimizado.

- Colaborar en actividades de equipo que apoyen los objetivos de la organización.

- Utilizar herramientas digitales y plataformas para gestionar casos y brindar atención efectiva.

Lo Que Aportarás

- Bachillerato concluido o en proceso (deseable formación técnica en mecánica).

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en call center.

- Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.

- Orientación a resultados y trabajo en equipo.

- Capacidad de organización y manejo de herramientas digitales.

- Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevos retos.

Lo Que Ofrecemos En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso,



que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios.

Puedes esperar recibir

- Vales de despensa.

- Fondo de ahorro.

- Seguro de vida

- Seguro de Gastos Médicos Mayores

Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - [email protected]

Quiénes Somos

Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia.

Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.

¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada actual recluta (con un contrato permanente).

📌 Agente Call Center (Santiago de Querétaro)
🏢 Axa Partners
📍 Santiago de Querétaro