Description

Estamos revolucionando las finanzas en América Latina ?

Fundada en 2017, Ualá nació con la misión de llevar los servicios financieros en América Latina al Siglo XXI. Hoy, ya somos el neobanco de más de 9 millones de usuarios y seguimos creciendo para transformar la industria en la región con soluciones fáciles y accesibles.

Con presencia en Argentina, México y Colombia, seguimos expandiendo nuestro ecosistema con productos innovadores en Medios de Pago, Crédito, Inversiones y soluciones para comercios con Ualá Bis. Además, logramos la ronda de inversión más grande de la región en los últimos años y seguimos sumando talento para hacer realidad nuestra visión.

Si querés ser parte de un equipo de +1500 personas que desafía lo establecido, trabaja con la mejor tecnología y siempre pone a las personas en el centro, ¡sumate a Ualá!

#LoMejorEstáPorVenir





Estamos en búsqueda de sumar nuevos perfiles de Agente Customer Support a nuestro equipo de Help Experience.

El puesto se concibe como una función multicanal, capaz de realizar la atención a través de cualquiera de los canales de servicio de Ualá, brindando una atención optimizado, resolutiva y alineada a los estándares definidos destacando por el dominio de casos complejos, el soporte al equipo y la gestión técnica.

Requirements

- Experiencia: contar con más de 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, llevando adelante la resolución de casos de complejidad media-alta a través de canales digitales.
- Escolaridad: Licenciatura en curso o concluida.
- Conocimientos Técnicos: Atención al cliente, manejo de CRM, procesos operativos, documentación de casos, manejo de objeciones y cumplimiento regulatorio.

📌 Agente Customer Support (México)
🏢 Ualá
📍 México