iMile es un proveedor de servicios de logística y mensajería para Medio Oriente, China y América Latina Somos la primera empresa de mensajería en la región en brindar soluciones inteligentes de logística y mensajería a empresas de comercio electrónico, estamos en busca de alguien como tu..
Requisitos
- Conocimientos avanzados en Excel Experiencia indispensable en el sector logístico.
- Experiencia indispensable en la gestión y supervisión de conductores de reparto.
- Capacidad para coordinar y resolver incidencias operativas relacionadas con entregas y logística.
- Habilidades de comunicación y seguimiento de calidad en el servicio
Funciones
1 - Registrar y dar seguimiento a incidencias reportadas en entregas, asegurando que se gestionen de manera oportuna.
2 - Comunicar y coordinar con conductores, hubs y clientes para resolver incidencias de forma efectiva.
3 - Analizar causas de incidencias y proponer soluciones para minimizar recurrencias.
4 - Actualizar sistemas internos con información precisa sobre el estado de los paquetes y soluciones aplicadas.
5 - Elaborar reportes periódicos de incidencias y apoyar en la toma de decisiones para mejorar la operación.