Misión u objetivo:

Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.

Función - Responsabilidad:

1.

- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%)2.
- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%)3.
- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%)4.
- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%)5.
- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)

Horario





Lunes a Viernes de 15:00 a 22:00 horas y el domingo de 9:00 a 16:00

Lugar de trabajo

Hospital San Javier, Guadalajara, Jalisco.

Escolaridad:

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:

- Gestión administrativa (planeación y control)
- Análisis de información

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

- Sector asegurador ramo GMM (Deseable)
- Condiciones generales de pólizas GMM
- Atención a clientes

Áreas o Experiencia en:

Analista o Consultor

- Auxiliar Administrativo
- Atención de servicios de salud

📌 Asesor de Servicio GMM (México)
🏢 GNP
📍 México