**Buscamos GERENTE DE OPERACIONES PARA ATENCIÓN A CLIENTES EN REMESADORA BILINGUE**
¿Buscas estabilidad laboral, excelentes prestaciones y oportunidades de crecimiento? ¡Esta vacante es para ti!
- Modalidad: Presencial
- Edad: 28 a 50 años
-Escolaridad: Licenciatura en ADMIN, FINANZAS O AFIN
-Jornada: 8 horas diarias
- 2 Días De Descanso rotativo
Esta posición será responsable del desempeño operativo de los equipos internos y proveedores externos, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio, productividad, calidad, experiência del cliente y objetivos de negocio.
Este líder será responsable de convertir los objetivos estratégicos y la información proporcionada por Workforce Management, Calidad, Entrenamiento, Recursos Humanos, Cumplimiento y Tecnología en planes operativos ejecutables. Asimismo, liderará a supervisores y equipos operativos, establecerá mecanismos de seguimiento, desarrollará planes de acción para corregir desviaciones y desempeñará un rol clave en el desarrollo del liderazgo operativo, la estandarización de procesos, la administración del desempeño de sitios y proveedores,



la resolución de escalaciones y la mejora continua de la experiência del cliente.
**REQUISITOS INDISPENSABLES**:
- **Experiência lideriando supervisores coordinadores y equipos operativos**:
- **Proactivo y dinamico**:
- **Disponibilidad de rolar horarios y descansos**:
- **Conocimiento de indicadores operativos, níveles de servicio, productividad, calidad y experiência del cliente.**:
- **Manejo de Excel Avanzado**:
- **5 Años de Experiência en Atención a Clientes**:
- **Ingles AVANZADO**:
- **Experiência administrando operaciones de Contact Center, procesos Online y actividades de soporte o back-office**
Sueldo mensual libre: $32,000 MXN
Prestaciones:
-Prestaciones de ley desde el primer día
-Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Confiable de vida
-Seguro de gastos médicos mayores
**¡Postúlate y forma parte de una empresa con excelentes beneficios y oportunidades de desarrollo profesional!**
Sueldo: Hasta $32,000.00 al mes
Beneficios:
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Operaciones Bilingue-atn a Clientes (Monterrey)
🏢 TYTTELECOMUNICACIONESYTECNOLOGIASDELAINFORMACION
📍 Monterrey