¡VACANTE: SUPERVISOR/A DE MESA DE SERVICIOS!
Zona: Santa Fe, CDMX — Samara
Modalidad: 100% presencial
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Atractivo sueldo base Prestaciones de ley Servicio de comedor ¿Qué buscamos?
Experiencia minima de 3 años en supervisión de mesas de servicio Gestión de equipos técnicos Manejo y seguimiento de SLA's y KPI's Experiencia en gestión de servicios de TI / ITSM Conocimientos en soporte técnico Inglés técnico y comunicación básica +Carrera en Informática, Sistemas, Soporte Técnico, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes o afín.
¿Qué harás?
Supervisar la operación diaria de la mesa de servicio Distribuir cargas de trabajo y dar seguimiento a tickets Monitorear SLA's, KPI's y calidad de atención Controlar backlog y escalaciones Coordinar con equipos de soporte, campo y proveedores +Generar reportes de desempeño Dar seguimiento al desarrollo y desempeño del equipo #Vacante #Trabajo CDMX #Santa Fe #Supervisor #Mesa De Servicio #IT #Soporte TI #TI #Empleo CDMX #Reclutamiento #J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor De Mesa De Servicio (Chiapas)
🏢 Grupo ONO
📍 Chiapas