Mengawasi operasional tim Customer Service pada layanan cash managementMemastikan seluruh proses layanan cash handling berjalan sesuai SOPMenangani eskalasi keluhan pelanggan terkait cash managementMemastikan akurasi data transaksi, rekonsiliasi, dan laporan kasMonitoring proses cash in, cash out, dan settlement harianKoordinasi dengan tim operasional, cabang, dan pihak terkait (bank/klien)Memastikan SLA layanan pelanggan terpenuhiMelakukan review dan validasi laporan harian/mingguan/bulananMemberikan arahan, coaching, dan evaluasi kinerja tim CSMengidentifikasi dan menyelesaikan potensi risiko operasional cashMemastikan keamanan dan kepatuhan dalam proses pengelolaan uang tunaiMembuat laporan performa layanan dan issue operasional kepada manajemen.
#J-*****-Ljbffr
📌 Cpc Supervisor (Xico)
🏢 Brinks
📍 Xico
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.