- Bachillerato concluido.
- Experiencia mínima de 6 meses encobranza, Call Center o atención a clientes.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Capacidad para el manejo de objeciones y resolución de situaciones difíciles.
- Organización y seguimiento oportuno.
- Manejo básico deMicrosoft Excel.
- Funciones principales del puesto:
- Realizar llamadas de cobranza y mantener contacto con clientes mediantecorreo electrónico y WhatsApp corporativo.
- Negociar alternativas de pago, convenios y acuerdos de regularización, de acuerdo con las políticas establecidas.
- Dar seguimiento puntual a laspromesas de pagohasta confirmar su cumplimiento.
- Registrar de manera oportuna y detallada las gestiones realizadas en lossistemas internos.
- Administrar y dar seguimiento a la cartera asignada, con el objetivo demaximizar la recuperación y mantener una alta productividad