Estamos buscando un Agente de Reservaciones experimentado y dedicado para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Responsabilidades

1. Atención al cliente Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats en vivo de clientes interesados en hacer reservaciones.
2. Procesamiento de reservas Manejar el sistema de reservas de la empresa para hacer reservaciones precisas y completar transacciones de pago si es necesario.
3. Asesoramiento Proporcionar información detallada sobre las opciones disponibles para los clientes, incluyendo disponibilidad, tarifas, políticas de cancelación y características de los productos o servicios.
4. Resolución de problemas Manejar quejas, problemas o solicitudes especiales de los clientes de manera efectiva y profesional.
5. Actualización de registros Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes y actualizar la información en los sistemas de reservas y bases de datos según sea necesario.
6. Colaboración Trabajar estrechamente con otros departamentos como ventas, operaciones y servicio al cliente para asegurar una experiencia fluida para el cliente.

Requisitos

1.



Al menos 2 años de experiencia previa como Agente de Reservaciones o en un rol similar en la industria de viajes y turismo.
2. Excelentes habilidades de servicio al cliente y capacidad para manejar múltiples tareas a la vez.
3. Sólidas habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales.
4. Conocimientos básicos de informática y capacidad para operar sistemas de reservaciones y procesamiento de pagos.
5. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
6. Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, incluidos fines de semana y días festivos.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y profesional, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Agente de Reservaciones para el sector de Hosteleria Turismo en la empresa OPERADORA MEGA SA DE CV de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Agente de Reservaciones (Benito Juárez)
🏢 OPERADORA MEGA SA DE
📍 Benito Juárez