Si hablas INGLÉS, FRANCÉS y ESPAÑOL en nivel avanzado, y tienes experiencia en Atención al Cliente.
Esto es para ti.Importante empresa está en búsqueda de un Customer Experience Advocate / Customer Service Representative con experiencia en atención a clientes, soporte y seguimiento de pedidos.Funciones:Atención a clientes (teléfono, email, chat).
Seguimiento de pedidos y órdenes.Procesos de devolución, RMA y créditos.Resolución de quejas y servicio postventa.Actualización en CRM (Salesforce).
Cumplimiento de SLA y niveles de servicio.Requisitos:Bachillerato o Licenciatura+3 años en atención a clientes / customer service / soporteInglés AvanzadoFrancés AvanzadoEspañol AvanzadoManejo de CRM (Salesforce deseable)Microsoft OfficeIMPORTANTE:Disponiblididad de acudir a oficina (jornada completa) los primeros 3 meses para recibir capacitación sobre la empresa y el área, una vez concluido este periodo, puedes hacer home office.
Las oficinas están solo en estos lugares:La Loma Tlalnepantla,Guadalajara, Plaza concentro Guadalajara,El Ranchito, Guadalupe NLOfrecemos:Sueldo base $21,600 brutos.Bono de desempeño hasta 20% sobre el sueldoHome Office (después de 90 días)Horario de Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pmDesarrollo profesionalEstabilidad laboral
📌 Atención A Cliente Trilingüe (Xico)
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