Importante empresa del sector asegurador busca un(a) Gerente de Daños Internacional para liderar un equipo de asesores responsables de la operación y atención de clientes internacionales, asegurando una experiencia de servicio consultiva, eficiente y de alto nivel.
La posición será responsable de coordinar la colocación y administración de programas de seguros internacionales, fungiendo como enlace entre clientes, aseguradoras, áreas internas y socios internacionales para garantizar la correcta atención de las necesidades de aseguramiento de cada cuenta.
Objetivo del puesto
Planear, organizar y controlar el servicio prestado a los clientes de la cartera asignada, garantizando el cumplimiento de las políticas de la compañía y contribuyendo a la rentabilidad del negocio mediante una toma de decisiones oportuna, una comunicación efectiva con las áreas operativas y una coordinación constante con oficinas y socios internacionales.
Responsabilidades principales
- Liderar y desarrollar un equipo de 5 asesores especializados.
- Supervisar la correcta asesoría brindada a clientes nacionales e internacionales.
- Gestionar una cartera aproximada de 80 cuentas y más de 800 pólizas.
- Coordinar la colocación de seguros y la revisión de condiciones con aseguradoras.
- Negociar con aseguradoras temas relacionados con coberturas, emisión y servicio.
- Detectar oportunidades de cross-selling e identificar necesidades de aseguramiento no cubiertas en clientes actuales.
- Dar seguimiento a requerimientos operativos mediante la gestión de tickets con las áreas de Operaciones, Compliance y Legal.
- Garantizar la entrega oportuna de información a clientes y socios estratégicos.
- Resolver situaciones complejas y brindar atención consultiva a clientes clave.
- Coordinar la emisión y administración de programas internacionales y programas mundiales.
- Mantener comunicación constante con oficinas referenciadoras y partners internacionales.
- Dar seguimiento al cumplimiento de KPIs individuales y del equipo.
- Asegurar el cobro oportuno de ingresos presupuestados y contribuir al crecimiento de la cartera.
Requisitos
Formación académica
Licenciatura concluida y título cualificado en:
- Actuaría
- Administración
- Ingeniería
- Áreas económico-administrativas afines
Experiencia
- Mínimo 5 años de experiencia en seguros, preferentemente en el ramo de daños.
- Mínimo 3 años trabajando con programas internacionales o programas mundiales.
- Mínimo 2 años liderando y gestionando equipos de trabajo.
- Experiencia en broker o aseguradora.
Conocimientos técnicos
- Seguros de daños.
- Programas internacionales.
- Colocación y renovación de pólizas.
- Negociación con aseguradoras.
- Excel avanzado (tablas dinámicas, cruces de información y análisis de datos).
- PowerPoint.
- CRM
Idiomas Inglés avanzado indispensable (se realizará entrevista en inglés).
Competencias
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Orientación al cliente.
- Resolución de problemas.
- Capacidad de negociación.
- Pensamiento analítico.
- Proactividad.
- Curiosidad y aprendizaje continuo.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
Ofrecemos
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Desarrollo profesional.
- Exposición a programas internacionales y clientes globales.
- Excelente ambiente de trabajo.
📌 Gerente de Daños Internacional (Ciudad de México)
🏢 Lockton
📍 Ciudad de México
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