Descripción del empleo En Park Hyatt Riviera Maya estamos en búsqueda de un(a) Gerente Nocturno, un cualificado con fuerte enfoque en servicio, liderazgo operativo y resolución de situaciones, responsable de garantizar la continuidad de la operación durante el turno nocturno y de asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
Objetivo del Puesto
Supervisar la operación general del hotel durante el turno nocturno, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, seguridad, calidad y satisfacción de huéspedes, actuando como principal representante de la administración en ausencia del Comité Ejecutivo.
Experiencia y aptitudes deseadas
Requisitos
- Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones de liderazgo dentro de operaciones hoteleras.
- Experiencia previa como Manager on Duty, Front Office Manager o Gerente Nocturno.
- Inglés avanzado indispensable.
- Capacidad para la toma de decisiones bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
- Alto sentido de responsabilidad, liderazgo y atención al detalle.