TU OBJETIVO

Liderar y garantizar la correcta ejecución operativa, financiera y estratégica de las cuentas asignadas, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos con el cliente, la rentabilidad de los proyectos y la calidad del servicio.

FUNCIONES PRINCIPALES

*Liderar equipos operativos.

*Coordinar la ejecución de proyectos asignados.

*Mantener la relación estratégica y operativa con clientes.

*Dar seguimiento a KPIs de operación, cobertura, presentismo, ejecución y calidad.

*Supervisar presupuestos, facturación, conciliaciones y rentabilidad de las cuentas.

*Identificar riesgos operativos y generar planes de acción preventivos y correctivos.

*Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas internas y requerimientos del cliente.

*Presentar resultados, insights y planes de mejora a clientes y dirección.

*Desarrollar y acompañar al equipo para fortalecer su desempeño y liderazgo.

*Asegurar la continuidad operativa y correcta atención de incidencias.





CONOCIMIENTOS NECESARIOS

*Gestión de operaciones de marketing promocional y/o fuerza de ventas/promotoría.

*Administración y liderazgo de equipos.

*Gestión de cuentas y relación con clientes.

*Manejo de presupuestos, costos, facturación y rentabilidad.

*Planeación operativa y elaboración de planes de acción.

*Gestión y análisis de KPIs.

*Reclutamiento, cobertura y administración de personal operativo.

*Conocimiento de procesos de RH y nómina.

*Manejo de incidencias y resolución de conflictos.

*Elaboración y presentación de reportes ejecutivos.

*Deseable conocimiento de REPSE, relaciones laborales y cumplimiento aplicable a servicios especializados.

*Plataformas de control operativo y asistencia

¿Eres un líder?. ¡Te estamos buscando!

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Gerente Operativo con Experiencia en Agencias MKT BTL (Miguel Hidalgo)
🏢 Smile Pill
📍 Miguel Hidalgo