Descripción del puesto Como Jefe de sistemas en Casa Postal Hotel Boutique serás responsable de la gestión integral de los sistemas informáticos y tecnológicos del hotel. En tu día a día coordinarás el mantenimiento de hardware y software, supervisarás la seguridad de la información y garantizarás la operatividad de los sistemas de gestión hotelera (PMS, reservas, facturación y comunicación interna). Te encargarás de liderar la atención de incidencias, coordinar al personal de soporte técnico, documentar procedimientos y proponer mejoras tecnológicas alineadas con las necesidades del hotel.

También colaborarás con otras áreas para asegurar que la tecnología apoye una excelente experiencia de las personas huéspedes y del equipo interno.

Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Querétaro, Qro.

Requisitos

- Contar con fuertes aptitudes analíticas y experiencia en resolución de problemas (analytical skills, troubleshooting) para identificar,



diagnosticar y corregir incidencias de sistemas.
- Poseer experiencia en soporte técnico (technical support) y tecnologías de la información (information technology), incluyendo administración básica de redes, servidores y sistemas operativos.
- Demostrar excelentes aptitudes de comunicación (communication) para coordinar con diferentes áreas del hotel, explicar soluciones técnicas de forma clara y documentar procesos.
- Formación técnica o universitaria en informática, sistemas, ingeniería o campos afines, y manejo de herramientas de gestión de tickets y monitorización de sistemas.
- Capacidad para trabajar en equipo, organización en la gestión de múltiples tareas, orientación al servicio, y disponibilidad para atender incidencias críticas fuera del horario habitual cuando sea necesario.

📌 Jefe de sistemas (Santiago de Querétaro)
🏢 Casa Postal Hotel Boutique
📍 Santiago de Querétaro