UNIR México
, reconocida por la
SEP desde ****
, ofrece
licenciaturas y maestrías en línea
con
calidad europea
. Su
metodología innovadora
combina clases en vivo, evaluación continua y tecnología avanzada. Forma parte del
Grupo PROEDUCA
, líder global en educación en línea en español, con más de
100,000 egresados en el mundo
.
En
UNIR México
buscamos un(a)
Técnico Defensor
que acompañe a nuestros estudiantes, escuche sus necesidades y les brinde orientación para encontrar soluciones ante diferentes situaciones durante su experiencia universitaria.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo:
$*****
Horario:
lunes a viernes 8 am a 5 pm
Beneficios:
Prestaciones de ley, becas, comisiones, sistema
Hibrido después de 6 meses
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Recibir y analizar las solicitudes y situaciones planteadas por los estudiantes.
Dar seguimiento a cada caso hasta encontrar una alternativa de solución.
Orientar a los estudiantes sobre sus
derechos, deberes y procedimientos universitarios
.
Coordinarte con las áreas involucradas para revisar cada situación.
Proponer soluciones y alternativas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Participar como mediador(a) en situaciones que requieran diálogo y conciliación.
Mantener una comunicación cercana, clara y respetuosa con los estudiantes.
Identificar oportunidades de mejora en procesos académicos y administrativos.
Proponer buenas prácticas que contribuyan a mejorar la experiencia del estudiante.




Dar seguimiento a los casos y mantener actualizada la información en los sistemas institucionales.
¿Qué buscamos?
Licenciatura concluida en
Derecho, Ciencias Sociales, Educación, Psicología, Administración Pública
o áreas afines.
Experiencia en
atención, orientación y acompañamiento
de personas.
Deseable experiencia en entornos universitarios o instituciones educativas.
Experiencia en
resolución de conflictos, mediación o gestión de casos
.
Deseable conocimiento de normativa y procedimientos universitarios.
Competencias que buscamos
Comunicación efectiva.
Escucha activa.
Empatía e inteligencia emocional.
Asertividad.
Capacidad de análisis.
Resolución de problemas.
Negociación y mediación.
Organización y seguimiento.
Orientación al estudiante.
Imparcialidad y criterio
Únete a UNIR México y sé parte de una posición fundamental para escuchar, orientar y respaldar a nuestra comunidad estudiantil.
Universidad Internacional de La Rioja en México, S.A. de C.V. (en adelante, "UNIR MEXICO"), como entidad integrante del Grupo PROEDUCA, tratará los datos de carácter personal que usted ha proporcionado con la finalidad de: gestionar tu participación en procesos de selección, valorar tu perfil y, si encaja con otras vacantes, compartirlo con otras empresas del Grupo.
La información detallada sobre el tratamiento de tus datos personales está disponible en el texto legal que acompaña al formulario de inscripción. Las partes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO, mediante comunicaciones escritas a través de la dirección:
******
.

📌 Defensor Del Estudiante (Xico)
🏢 Grupo PROEDUCA
📍 Xico