Buscamos un(a) Product Owner que impulse iniciativas de transformación digital, conectando las necesidades del negocio con tecnología, experiencia del cliente, automatización y analítica de datos, para contribuir a la evolución de nuestros procesos y productos.

Serás responsable de asegurar que cada iniciativa en la que participes avance de forma ordenada y genere valor real en la atracción, conversión y entrega de clientes, trabajando de la mano con distintas áreas del negocio y aportando tu criterio de producto en cada etapa.

Responsabilidades:

- Definir la visión, roadmap y backlog de productos e iniciativas.
- Traducir necesidades de negocio en historias de usuario y requerimientos funcionales.
- Priorizar iniciativas con base en valor, impacto y viabilidad.
- Gestionar el ciclo de vida completo del producto.

Transformación Comercial

- Participar en el diseño de procesos comerciales digitales y omnicanal.
- Identificar oportunidades de automatización e hiperautomatización.
- Impulsar iniciativas relacionadas con CRM, experiencia del cliente, inteligencia artificial y analítica.

Gestión Ágil

- Facilitar ceremonias ágiles y dar seguimiento a entregables.
- Coordinar equipos multidisciplinarios internos y externos.
- Gestionar dependencias, riesgos y bloqueadores para asegurar el cumplimiento de objetivos.

Experiencia del Cliente

- Diseñar experiencias centradas en el cliente.




- Asegurar que cada iniciativa contribuya a una experiencia simple, intuitiva y memorable.
- Analizar métricas de satisfacción, conversión y adopción para impulsar mejoras continuas.

Datos y Analítica

- Dar seguimiento a KPIs de negocio y producto.
- Participar en la definición de métricas de éxito.
- Utilizar datos para priorizar iniciativas y optimizar resultados.

Lo que buscamos

- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Negocios, Tecnología o afín.
- Deseable certificación Scrum, Product Owner o Agile.
- 2 a 3 años años como Product Owner, o roles similares.
- Experiencia en proyectos de transformación digital.
- Experiencia trabajando con metodologías ágiles.
- Participación en implementaciones de CRM, automatización o productos digitales.

Conocimientos

- CRM (HubSpot, Salesforce o similar).
- Automatización de procesos.
- Customer Journey Mapping.
- Diseño de procesos.
- Gestión de Backlog.
- KPIs de negocio.
- Power BI o herramientas de analítica.
- IA, automatización o transformación digital (deseable).

Que ofrecemos:

- Un ambiente que favorece la creatividad, la expresión de las ideas, la innovación y puesta en marcha de diversos proyectos
- Contratación directa con la empresa
- Servicio de comedor
- Sueldo competitivo cotizando 100% a IMSS
- Formato de en oficina en corporativo Santa Fe
- Todas las prestaciones de ley
- Transporte Gratuito
- Descuentos

📌 Product Owner JR (Ciudad de México)
🏢 Hogares Unión Oficial.
📍 Ciudad de México