Mesa De Ayuda - Levantamiento De Reportes O Tickets. (Xico)

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05 sep
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Importante grupo
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Xico

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Significativo empresa en su ramo busca personal para cubrirMesa de ayuda -levantamiento de reportes o tickets.Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez, Alcaldía CuauhtémocModalidad: presencialSueldo $9,454 netos mensuales.Dias a laborar de Lunes a viernes (con 2 días de descanso)Horario de 9:00 am a 7:00 pm con 1 hr de comida.Experiencia mínima comprobable de 2 años en:Recepción de llamadas y asignación de ticketsManejo de sistema de gestión de ticketsConocimiento de bases de datosManejo de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow.Funciones:Atención de solicitudesLevantamiento de incidenciasAsignación de incidencias post-registroSeguimiento de incidenciasConfirmación de solución de incidenciasLos interesados pueden postularse por este medio adjuntando CV actualizado en PDF.Validar que tu número de Whatsapp se encuentre actualizado.

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