Ejecutivo/a de Centro de Atención Técnica (CAT)En Egas, buscamos un/a Ejecutivo/a de Centro de Atención Técnica comprometido/a con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
El propósito de este rol es actuar como el punto de contacto estratégico para gestionar eventos, incidencias y requerimientos de nuestros clientes, asegurando un servicio postventa de alta calidad que impulse el valor y la competitividad de la empresa.Ubicación: CDMX, Colonia Juárez, cerca de la glorieta de InsurgentesHorarios: Lunes a viernes de 10:00 am a 8:00 pm (con 1 hr de comida)Modalidad: presencialResponsabilidades clave:Gestión de Clientes: Atender de manera integral las solicitudes y requerimientos de clientes a través de diversos canales, proporcionando soluciones claras y oportunas.Procesos Administrativos: Gestionar el ciclo administrativo de ventas (cotizaciones, seguimiento de pólizas, cierres, facturación) asegurando la precisión de la información.Control y Registro: Mantener actualizados los sistemas internos (CRM, ERP, Drive) para garantizar la trazabilidad de la operación y el cumplimiento de metas diarias.Solución de Incidencias: Colaborar con las áreas operativas (Soporte Técnico, Almacén, Contabilidad)



para la resolución efectiva de quejas y requerimientos del cliente.Apoyo y Capacitación: Colaborar en el entrenamiento de nuevo personal del área respecto al uso de plataformas y procesos internos.Perfil requerido:Escolaridad: Bachillerato terminado o Carrera Técnica en áreas comerciales o administrativas.Experiencia: Mínimo 2 años en puestos de atención al cliente, ventas o áreas administrativas.Competencias Técnicas:Dominio de paquetería Office, herramientas de correo (Gmail) y gestión de Drive.Experiencia previa en CRM y ERP (deseable).
Habilidad numérica y excelente ortografía/redacción para comunicación escrita.Competencias Blandas:Orientación a resultados y sentido de urgencia.Alta tolerancia a la presión y capacidad de adaptación.Capacidad de planificación, organización y atención al detalle.
Ética cualificado, integridad y compromiso organizacional.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $9,454 netosPrestaciones de leyPasando el periodo de prueba se otorga tarjeta de vales de despensa.Instrucciones para postularse:Los interesados que cumplan con el perfil descrito pueden enviar su CV actualizado a través de este portal.

📌 Ejecutiva De Atención A Clientes (Xico)
🏢 Empresa reconocida
📍 Xico