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Planear; organizar; coordinar y supervisar las actividades de operación; administración;comercialización y de capital humano de todas las áreas del Hotel; con la finalidad de trascender en el servicio y brindar una experiencia unica a todos los huéspedes y clientes así como llevar a cabo la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped ; capital humano; financieros; comerciales;materiales y tecnológicos que se le han confiado para el logro de los resultados esperados.

Operación hotelera en resorts. Gestión de Alimentos y Bebidas. Operación de Habitaciones. Experiencia y satisfacción del huésped. Conocimientos técnicos Inglés avanzado. Conocimiento integral de la operación hotelera. Dominio de la operación de Alimentos y Bebidas y sus principales indicadores. Conocimiento de la operación de Habitaciones y sus procesos principal. Diseño y aplicación de estrategias de upselling. Conocimientos generales de mantenimiento y conservación de instalaciones hoteleras. Seguimiento y ejecución de estándares, políticas y procedimientos operativos. Escolaridad Licenciatura en Turismo Titulado Paquetes Informáticos Experiencia Mínimo 3 años de experiencia como Gerente de Operaciones o de Alimentos y Bebidas en resorts.



Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y resolviendo situaciones propias de la operación hotelera. Principales funciones del puesto Coordinar y dar seguimiento a las áreas operativas del hotel. Participar como segundo al mando en la definición e implementación de estrategias para fortalecer la operación. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio, manteniendo el enfoque en la satisfacción del huésped. Supervisar la operación de Alimentos y Bebidas y resolver oportunamente las situaciones que se presenten. Desarrollar estrategias de upselling y otras iniciativas para incrementar los ingresos. Identificar e implementar oportunidades de mejora en la operación y conservación de la propiedad. Mantener cercanía con los equipos operativos, impulsando su desempeño, desarrollo y orientación comercial. Posición física del trabajo

La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en constante movimiento dentro del hotel.

Necesidades físicas del puesto

La jornada laboral requiere que esté sentado en una oficina frente a una computadora y en constante movimiento dentro del hotel.

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📌 Gerente operaciones fiesta americana puerto vallarta (Jalisco)
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