En Despegar buscamos un Sr Key Account Executive / Ejecutivo de Cuenta Comercial B2B (HotelDo) para Gestionar y desarrollar cuentas comerciales, enfocándose en el crecimiento de la producción, mejora de la rentabilidad y adopción de soluciones tecnológicas, a través de actividades de soporte, desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales sólidas.Principales FuncionesAdministrar un portafolio definido de agencias conectadas vía API Dar seguimiento continuo a la performance de las cuentas asignadas (ventas, conversión, etc) Detectar oportunidades básicas de crecimiento en ventas y mix de productosEjecutar planes tácticos definidos por la gerencia para incrementar producciónConstruir y mantener relaciones sólidas con contactos fundamental en las agenciasRealizar visitas comerciales y reuniones de seguimiento según programaciónBrindar capacitación básica sobre el uso de plataformas y herramientasGestionar y escalar incidencias técnicas y comerciales al área correspondienteCoordinar con equipos internos (pricing, producto, postventa) para resolución de casosApoyar en la gestión de dudas y consultas operativas de los clientesElaborar reportes regulares de performance de cuentas asignadasIdentificar tendencias básicas en el comportamiento de las cuentasApoyar en la identificación de cuentas en riesgo con base en métricas establecidasMantener actualizada la información en CRM y sistemas comercialesPerfil RequeridoFormación AcadémicaProfesional en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo,
Marketing o carreras afinesCursos o certificaciones en ventas B2B (deseable)Experiencia LaboralMínimo 2-3 años en posiciones comerciales o de ventas B2BMínimo 2 año de experiencia en el sector turismo (agencias, operadores, tecnología turística)Experiencia en manejo de cuentas comerciales (deseable)Conocimiento del ecosistema de mayoristas o minoristas de turismo (preferible)Conocimientos TécnicosExcel básico-intermedio: manejo de tablas dinámicas, fórmulas básicas, reporteríaCRM y plataformas comerciales: experiencia en manejo de sistemas de gestión comercialHerramientas de comunicación: Teams, Zoom, WhatsApp BusinessConocimientos básicos de APIs y conectividad tecnológica (deseable)Condiciones del Cargo Modalidad de TrabajoHíbrido (oficina + trabajo remoto + visitas comerciales)Disponibilidad ocasional fuera del horario laboral para atención de clientesViajar te transforma, trabajar en Despegar también.
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These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment.
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