En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en Amu00e9rica Latina.
En Mercado Envu00edos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos los productos a nuestros compradores mejorando su experiencia en nuestra plataforma.
En un mundo en constante evoluciu00f3n, nuestra capacidad para entregar ru00e1pidamente los productos que se compran a travu00e9s de Mercado Libre se ha transformado en un requisito para competir.
Forma parte del equipo que estu00e1 transformando la logu00edstica en Amu00e9rica Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a travu00e9s de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafu00edo para quienes:
* Vibran energu00eda emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios lu00edmites.
* Dan el mu00e1ximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicaciu00f3n.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecuciu00f3n son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegru00eda y diversiu00f3n.
* Saben cu00f3mo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinu00e1micos e innovadores y siendo responsable de:
* * Asegurar la excelencia operativa y la satisfacciu00f3n del vendedor mediante la detecciu00f3n de errores y desvu00edos en el flujo de sus envu00edos a las distintas bodegas.
* Analizar e Interpretar datos de las herramientas de gestiu00f3n utilizadas para obtener conclusiones.




* Investigar el origen de las causas rau00edz para comprender los motivos por los cuales suceden los desvu00edos y contar con evidencias claras.
* Liderar reuniones de seguimiento de casos con los vendedores para asesorarlos sobre las mejores pru00e1cticas de preparaciu00f3n de envu00edos de acuerdo al anu00e1lisis realizado.
* Impulsar la mejora continua de otros puntos que pueden impactar en la experiencia del vendedor y en el negocio de MELI.
Requisitos:
* * Contar con experiencia previa en logu00edstica.
* Poseer formaciu00f3n acadu00e9mica en carreras de Ingenieru00eda, Administraciu00f3n, Logu00edstica o afu00edn.
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* Poseer un nivel intermedio de dominio de herramientas de Google como Google Slides, Google Sheets, Google Docs y Excel para el anu00e1lisis y modelado de datos, ademu00e1s de conocimientos de SQL y/o herramientas de visualizaciu00f3n de datos como Looker y Tableau.
* Tener experiencia en la identificaciu00f3n y anu00e1lisis de incidencias y oportunidades de mejora, incluyendo su comunicaciu00f3n mediante presentaciones, dashboards u otras herramientas.
* Contar con disponibilidad para asistir a las bodegas del Estado de Mu00e9xico y trabajar de lunes a viernes en el esquema hu00edbrido propuesto por el equipo.
Te proponemos:
* Ser parte de una compau00f1u00eda con espu00edritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansiu00f3n y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un destacado clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia.
:)

📌 Asistente De Prevención De Casos Y Experiencia Del Cliente - Mercado Envíos (Xico)
🏢 Mercado libre
📍 Xico