Descripción de la empresa ALIB Seguros y Fianzas es una empresa corredora que ofrece servicios de seguros y fianzas a personas físicas y jurídicas, ayudándoles a contratar según sus necesidades.

Nuestra prioridad es brindar atención personal de calidad y responder de forma oportuna y eficiente a las solicitudes de empresas nacionales.

Nuestra misión es dar certidumbre a las operaciones de crédito mediante una asesoría profesional y especializada en seguros y fianzas.

Buscamos mantener relaciones de confianza con clientes, aliados comerciales y referidos, aportando experiencia, honestidad y responsabilidad.

Como Analista de operaciones, te encargarás de revisar, registrar y dar seguimiento a las operaciones relacionadas con seguros y fianzas, asegurando que la información esté completa y actualizada.

En tu día a día, analizarás solicitudes de clientes, prepararás reportes de gestión, apoyarás en la conciliación de datos financieros y coordinarás con otras áreas para garantizar un flujo de trabajo productivo.

También colaborarás en la atención a clientes, resolviendo dudas operativas y asegurando una comunicación clara sobre el estado de sus pólizas y garantías.

Dar seguimiento a la cartera de clientes: control de vencimientos, renovaciones próximas y clientes inactivos.





Actualizar y mantener el CRM interno de la agencia (registro de pólizas, notas de seguimiento, estatus de clientes, gestión de pagos, facturación).

Preparar y organizar documentación para trámites de pólizas, endosos y siniestros.(Llenado de solicitudes, ordenes de trabajo, atención al detalle).

Gestionar agenda y recordatorios de citas, capacitaciones y fechas límite.

Archivo y resguardo de documentación de clientes (físico y digital) conforme a estándares de confidencialidad.

Envío de documentación por paquetería y recolección física de firmas cuando se requiera, con traslados ocasionales fuera de la oficina.

Atención a cliente, recordatorios, seguimiento de solicitudes, respuesta por medios de contacto whatsapp y correo electrónico.

Mantenimiento del orden y limpieza del área de trabajo/oficina.

Persona seria, puntual y con actitud proactiva — no buscamos a alguien que espere instrucciones para todo.

Gestión y resguardo de información sensible con altos estándares de integridad.

Horario de trabajo: 9 am a 3 pm Lunes a Viernes
*Con flexibilidad para seguir respondiendo mensajes y dando atención a clientes hasta las 5:30 pm. dando seguimiento oportuno a las solicitudes urgentes.

📌 Especialista de Operaciones (facturación) (Jalapa)
🏢 ALIB Seguros y Fianzas
📍 Jalapa