¡Únete a nuestro equipo como Agente Call Center y marca la diferencia en la atención a nuestros clientes!
¿Eres una persona orientada al servicio y con habilidades para resolver situaciones de manera efectiva?
Te estamos buscando para brindar atención de calidad y contribuir a la satisfacción de nuestros asegurados.
Lo que harás:
Atender llamadas de asegurados y usuarios, brindando soluciones claras y oportunas.
Verificar el estatus de pólizas asegurando que los beneficios se otorguen correctamente.
Monitorear los tiempos de respuesta y asistencia para mejorar continuamente el servicio.
Documentar casos y actualizar expedientes en los sistemas internos, asegurando el cumplimiento normativo.
Respetar el código de ética, políticas y lineamientos de la empresa en todas las actividades.
Gestionar objeciones y resolver conflictos de manera profesional y eficiente.
Colaborar en actividades de equipo que apoyen los objetivos de la organización.
Utilizar herramientas digitales y plataformas para gestionar casos y brindar atención efectiva.
Lo que aportarás:
Bachillerato concluido o en proceso (deseable formación técnica en mecánica).
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en call center.
Habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas.
Orientación a resultados y trabajo en equipo.
Capacidad de organización y manejo de herramientas digitales.




Flexibilidad para adaptarse a cambios y nuevos retos.
Lo que ofrecemos:
En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios.
Puedes esperar recibir:
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Seguro de vida
Protegido de Gastos Médicos Mayores
Quiénes somos:
Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo.
¿Qué nos diferencia?
La experiencia y la pasión de nuestros más de **** empleados, y una sólida red de más de ****** profesionales en todo el mundo.
Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia.
Nuestra pasión es ayudar a los demás.
Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.
¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques!
En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).
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📌 Agente Call Center (Santiago de Querétaro)
🏢 AXA Group
📍 Santiago de Querétaro