Ejecutar y dar seguimiento a actividades operativas programadas en infraestructura y sistemas, asegurando su correcta documentación, aprobación y cierre.
Colaborar con equipos internos y globales durante las distintas etapas de ejecución antes, durante y después de ventanas de mantenimiento.
Dar seguimiento a tickets, incidentes y requerimientos operativos.
Monitorear sistemas y apoyar en la detección y resolución de fallas.
Participar en revisiones periódicas de vulnerabilidades y apoyar en la implementación de acciones correctivas.
Gestionar plataformas empresariales, incluyendo soluciones ClearPath de Unisys y almacenamiento Dell EMC.
Requirements
Ubicación: Ciudad de México (CDMX) o Monterrey; se requiere trabajar en la oficina del cliente por lo menos tres veces por semana.
Se requiere un dominio fluido del español y un nivel intermedio de inglés.
Título universitario en ingeniería o similar.
Experiencia en soporte operativo o administración de infraestructura TI.
Experiencia o conocimiento en procesos de gestión de cambios (ITIL deseable).
Conocimientos en sistemas operativos: Linux, Unix, Windows y/o Mainframe.
Deseable experiencia en sistemas ClearPath (Unisys).
Conocimiento en soluciones de almacenamiento Dell EMC.
Conocimientos básicos de redes,



monitoreo y gestión de incidentes.
Experiencia trabajando con múltiples equipos y seguimiento de actividades.
Inglés técnico (interacción con equipos globales).
Core Competencies
Demonstrates expertise in operational support and infrastructure management, with a strong focus on documentation, incident management, and system monitoring.
Proficient in managing enterprise platforms and collaborating with general teams, while ensuring compliance with ITIL processes.
Highest-signal resume keywords
Operative Support Experience
Infrastructure Management
ClearPath Solutions Knowledge
Dell EMC Storage Solutions
ITIL Change Management
ATS Optimization Keywords
Hard Skills
Linux
Unix
Windows
Mainframe
Incident Management
System Monitoring
Operational Documentation
Vulnerability Review
Corrective Action Implementation
Change Management Processes
Soft Skills
Collaboration
Communication
Problem-Solving
Follow-Up
Teamwork
Industry Keywords
Operational Activities
Infrastructure Systems
ITIL
Technical English
Spanish Fluency
Tools & Technologies
ClearPath
Dell EMC Storage
Monitoring Tools
Incident Tracking Systems
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📌 Administrador De Infraestructura Y Sistemas (Monterrey)
🏢 Jobtailor
📍 Monterrey