¡Bienvenido a Grupo Banpay! Únete a nuestro equipo con el puesto de: Administrador Aplicativo SPEI Resumen: Administrar, mantener y brindar soporte a la plataforma de aplicativo asociada a la operación de SPEI, asegurando su disponibilidad, continuidad y correcto funcionamiento. El puesto participa además en la administración de redes y telecomunicaciones mediante tecnología Fortinet, operación de SITE, y en tareas básicas de consulta y administración operativa de bases de datos Microsoft SQL Server y PostgreSQL, con apego a los controles de seguridad, continuidad y procedimientos establecidos.
Descripción de Puesto
Responsabilidades principales Administrar y dar seguimiento operativo a la aplicación SIES utilizada para la operación de SPEI. Monitorear la disponibilidad y funcionamiento de los componentes de la aplicación y su infraestructura de soporte. Realizar configuraciones operativas de la plataforma conforme a procedimientos autorizados. Atender incidentes, diagnosticar problemas y brindar soporte de segundo nivel a la aplicación. Coordinar y dar seguimiento a mantenimientos, actualizaciones y liberaciones de versiones. Revisar bitácoras y registros de operación para identificar errores, eventos o comportamientos anómalos. Apoyar en pruebas técnicas, cambios controlados y actividades de continuidad operativa. Documentar configuraciones, procedimientos, incidencias y soluciones relacionadas con SIES/SPEI.
Redes y Telecomunicaciones
Configurar y administrar infraestructura de red y telecomunicaciones basada en tecnología Fortinet. Administrar equipos FortiGate y FortiSwitch de acuerdo con los estándares de seguridad establecidos. Configurar y mantener VLAN, routing, switching, NAT y políticas de seguridad. Administrar VPN SSL y VPN Site-to-Site cuando corresponda a la operación. Monitorear conectividad, disponibilidad y desempeño de enlaces y servicios de red. Realizar diagnóstico de incidentes de conectividad y coordinar su atención con proveedores cuando sea necesario.
Administración de SITE
Supervisar la operación y condiciones de los equipos e infraestructura alojados en el SITE. Apoyar en actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica. Verificar conectividad, energía, climatización, cableado y condiciones operativas de los equipos, escalando desviaciones. Mantener actualizados inventarios, diagramas y documentación básica de la infraestructura del SITE. Coordinar accesos,



ventanas de mantenimiento y actividades de proveedores conforme a los procedimientos establecidos.
Bases de Datos
Realizar consultas básicas en Microsoft SQL Server y PostgreSQL para soporte operativo y análisis de información. Elaborar consultas SELECT, filtros, joins, agrupaciones y ordenamientos de acuerdo con las necesidades operativas. Apoyar en la revisión de registros, validación de información y diagnóstico inicial de incidencias. Ejecutar actividades operativas autorizadas de mantenimiento y consulta, siguiendo controles de seguridad y respaldo. Escalar problemas de rendimiento, integridad o administración avanzada al equipo especializado de Bases de Datos.
Seguridad, continuidad y control
Cumplir políticas y procedimientos de seguridad informática aplicables a la operación de SPEI. Administrar configuraciones y accesos conforme al principio de mínimo privilegio y autorizaciones vigentes. Participar en actividades de continuidad operativa, respaldos, recuperación y atención de incidentes. Apoyar auditorías, revisiones de seguridad y planes de remediación relacionados con el puesto. Registrar y documentar cambios realizados en aplicaciones, redes, SITE y bases de datos.
Conocimientos Técnicos Requeridos
operación aplicativa de SPEI.
Fortinet, FortiGate y FortiSwitch.
VLAN, Routing, Switching, Firewall, NAT y VPN.
Redes LAN/WAN y telecomunicaciones.
Administración y operación de SITE.
Microsoft SQL Server: consultas SQL básicas.
PostgreSQL: consultas SQL básicas.
Monitoreo, análisis de logs y diagnóstico de incidentes.
Conceptos de seguridad informática, respaldos y continuidad operativa.
Documentación técnica y gestión de cambios.
Competencias Técnicas
Diagnóstico y solución de problemas.
Monitoreo de aplicaciones e infraestructura.
Gestión de incidentes y cambios.
Administración de ambientes críticos.
Análisis básico de información mediante SQL.
Documentación de procedimientos y configuraciones.
Orientación a la continuidad operativa y seguridad.
Competencias Personales
Pensamiento analítico.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.




Organización y administración del tiempo.
Orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Proactividad y aprendizaje continuo.
Escolaridad
Ingeniería en Sistemas Computacionales.
Ingeniería en Tecnologías de la Información.
Ingeniería en Computación.
Licenciatura en Informática o carrera afín.
Experiencia
Experiencia en administración o soporte de aplicaciones empresariales críticas.
Experiencia en operación o soporte de sistemas relacionados con servicios financieros, transaccionales o de misión crítica; experiencia con aplicativos SPEI es deseable.
Experiencia en administración de redes y telecomunicaciones con tecnología Fortinet.
Experiencia en operación de SITE y soporte de infraestructura tecnológica.
Experiencia realizando consultas básicas en Microsoft SQL Server y PostgreSQL.
Experiencia en atención de incidentes, cambios y actividades de continuidad operativa.
Certificaciones Deseables
Fortinet FCP / certificaciones equivalentes.
ITIL Foundation.
Certificaciones o cursos de Microsoft SQL Server.
Certificaciones o cursos de PostgreSQL.
Certificaciones o capacitación relacionada con redes y seguridad.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Disponibilidad de la aplicación SPEI y servicios de soporte.
Tiempo promedio de atención y resolución de incidentes (MTTR).
Cumplimiento de ventanas de mantenimiento y cambios.
Cumplimiento de procedimientos de operación y documentación.
Disponibilidad de la infraestructura de red y telecomunicaciones.
Cumplimiento de actividades de continuidad, respaldo y recuperación.
Cumplimiento de políticas de seguridad y atención de hallazgos de auditoría.
Relaciones del Puesto
Reporta a: Gerencia de Infraestructura TI o área responsable de SPEI.
Interacción con Desarrollo de Software.
Mesa de Servicio.
Seguridad Informática.
Telecomunicaciones / Redes.
Bases de Datos.
Operación de SPEI.
Proveedores de tecnología y telecomunicaciones.
Usuarios principal del negocio.
Nuestra oferta de valor
Confiable de Gastos Médicos Mayores y Menores.
Comedor.
Fondo de Ahorro.
Oportunidades de desarrollo.
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📌 Administrador Aplicativo Spei (México)
🏢 UBIQUIUS SA DE
📍 México