Acerca de nosotros:
En Consubanco nos transformamos constantemente para ofrecer las mejores soluciones financieras a nuestros clientes. Formamos parte de un equipo vibrante orientado a la excelencia en el servicio y buscamos talento comprometido que desee crecer con nosotros.
¿Cuál será tu misión en el puesto?
Brindar atención oportuna a los requerimientos y servicios asignados en coordinación con distintas áreas para ofrecer la mejor solución al cliente.
Tus principales funciones serán:
Atención Digital:
Revisar y monitorear continuamente el correo electrónico institucional para responder de forma puntual a las solicitudes de los clientes.
Atención Integral:
Resolver los tickets de servicio asignados y aquellas solicitudes recibidas a través de portales de dependencia.
Enlace Interdepartamental:
Coordinar con áreas internas como Cobranza (validación de descuentos), Tesorería (dispersión de reembolsos), Recovery (estatus de agencias)



y Control de Gestión (aplicación de pagos).
Requisitos
Escolaridad:
Bachillerato terminado, Técnico/Comercial o Licenciatura (preferentemente en áreas Económico-Administrativas).
Experiencia:
Mínimo 6 meses en actividades administrativas, análisis de información y manejo de herramientas de oficina.
Herramientas:
Experiencia en manejo de Microsoft Office o Google Workspace.
Competencias clave: Análisis y solución de problemas, comunicación oral y escrita, orientación al servicio, negociación y trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $9,499
Prestaciones de Ley
Aguinaldo 30 días
Fondo de Ahorro
Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida y gastos funerarios
Apoyo de comedor
Capacitación pagada
Bono por productividad (a partir del 4°mes)
Estabilidad laboral.

📌 Analista Back Office (Xico)
🏢 Consubanco
📍 Xico