Objetivo del puesto:
Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 2 (L2) con experiencia en ambientes de telecomunicaciones, VAS o IoT, para brindar soporte especializado, realizar diagnóstico y resolución de incidencias técnicas y colaborar directamente con clientes y equipos técnicos.
Principales responsabilidades:
•Realizar diagnóstico y resolución de problemas técnicos de Nivel 2.
•Atender incidencias y consultas técnicas de clientes.
•Participar en sesiones técnicas para identificar y solucionar problemas.
•Dar soporte a hardware, software, servidores, máquinas virtuales, sistemas operativos, RAID y configuración IP.
Requisitos:
•Experiencia en telecomunicaciones, VAS o IoT, preferentemente con operadores móviles.
•Experiencia en soporte técnico Nivel 2.




•Conocimientos de Linux o Solaris.
•Manejo de Shell Scripting.
•Conocimientos sólidos de SQL.
•Experiencia con bases de datos Oracle o MySQL.
•Conocimientos de redes y telecomunicaciones.
•Experiencia con diagnóstico de incidencias y troubleshooting.
¡Si cuentas con el siguiente perfil, mándanos tu CV!
•Analítica y orientada a la solución de problemas.
•Organizada y capaz de manejar varias incidencias simultáneamente.
•Orientada al servicio y atención al cliente.
•Con capacidad para trabajar bajo presión.

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Pcrf (Xico)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Xico