Se busca un Gerente de Recursos Humanos para empresa de Call Center capaz de CONSTRUIR , TRANSFORMAR E IMPLEMENTAR.FuncionesGestión de procesos operativos: personal operativo, con turnos, alta exigencia y necesidades permanentes de reclutamiento y desarrollo.Diseño e implementación de iniciativas de desarrollo organizacional, cultura, liderazgo y gestión del desempeño.Gestión de procesos de atracción, selección, onboarding y capacitación.Aplicación de la legislación laboral mexicana y administración de relaciones laborales.Diseño y aplicación de modelo de gestión basado en datos e indicadoresRequisitosExperiencia previa como Gerente de Recursos Humanos al menos 5 años.Experiencia reciente en Call Center / Contact Center al menos 2 años como líder de procesos.Experiencia creando áreas de RH o integrando estrategia con operación.Experiencia en procesos con personal operativo de alto rendimiento y reducción de rotación.Experiencia con desarrollo y gestión de indicadores.Conocimiento del marco legal laboralHabilidades de comunicación y negociación a cualquier nivel de la organización.BeneficiosPrestaciones de ley.Bono anual de resultados.SGMM, SGMm y SV.Telemedicina, orientación médica, nutricional y emocional.Médico a domicilio, acceso a Total Pass y descuentos en establecimientos afiliados.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura5 años de experienciaEdad: entre 30 y 44 añosConocimientos: Técnicas de Call CenterPalabras principal: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, talent, talento, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Gerente de Talento / Call Center (Ciudad de México)
🏢 LINKEA-RH
📍 Ciudad de México