OBJETIVO DEL PUESTO

- Brindar a asistencia a los clientes antes, durante y despues de su compra.

Requerimientos:

- Inglés fluido
- Lic. concluida
- Orientación al cliente y sentido de urgencia: Capacidad para gestionar múltiples requerimientos de clientes, manteniendo una comunicación clara, y enfocada en soluciones.
- Fuertes habilidades analíticas y de planeación: Capacidad para interpretar demanda, backlog, inventarios, fechas de producción y reportes de ERP.
- Experiencia en ERP de manufactura: Conocimiento sólido en gestión de órdenes de venta, seguimiento de órdenes de producción, inventarios, embarques y procesos de servicio al cliente
- Comunicación efectiva y liderazgo: Habilidad para coordinar actividades entre producción, planeación, compras, logística, etc,




- Adaptabilidad y gestión de prioridades: Capacidad para trabajar en un contexto dinámico, manejar cambios de última hora y mantener el control de múltiples tareas
- Recibir y gestionar las quejas de cliente

Roles

- Captura en sistema de ordenes de venta
- Recibir la ordenes de compra, procesarlas y dar seguimiento al cumplimiento de las fechas de entrega
- Creacion de documentacion tal como, confirmaciones,RMA, Facturas
- Monitoreo de cobranza.
- Proveer al cliente soluciones a cualquier solicitu que presenten

Experiencia:

- ERP systems: 2 años (Deseable)

📌 Customer service (México)
🏢 Flex tec
📍 México