Realizar el monitoreo y seguimiento de las unidades de transporte durante sus recorridos, asegurando el cumplimiento de rutas, horarios y puntos de entrega establecidos, así como mantener comunicación constante con operadores y áreas involucradas.
El Monitorista será responsable de identificar oportunamente desviaciones, retrasos, paradas no autorizadas, incidencias de seguridad y cualquier situación que pueda afectar el cumplimiento de la operación, proporcionando información oportuna para la toma de decisiones.
Principales responsabilidadesMonitoreo de unidades
Dar seguimiento en tiempo real a las unidades mediante plataformas GPS y sistemas de monitoreo.
Verificar que las unidades circulen conforme a las rutas autorizadas.
Supervisar horarios de salida, llegada, tránsito y entrega.
Identificar desviaciones de ruta, paradas prolongadas o movimientos inusuales.
Dar seguimiento a unidades que presenten pérdida de señal GPS.
Verificar que las unidades cumplan con los puntos de control establecidos.
Mantener actualizado el estatus de cada unidad durante el trayecto.
Seguimiento a operadores
Mantener comunicación con los operadores durante el recorrido.
Solicitar actualizaciones de ubicación y estatus cuando sea necesario.
Informar a los operadores sobre cambios o instrucciones operativas autorizadas.
Dar seguimiento a retrasos, incidencias mecánicas, accidentes, tráfico u otras situaciones que afecten la ruta.
Escalar oportunamente cualquier situación que requiera intervención del jefe o coordinador de logística.
Control de rutas y entregas
Monitorear el cumplimiento de las rutas programadas.
Validar horarios estimados de llegada.
Identificar posibles retrasos y comunicar oportunamente la situación.
Dar seguimiento a ventanas de entrega.
Registrar las principales incidencias presentadas durante cada recorrido.
Mantener comunicación con las áreas de Operaciones, Servicio al Cliente y/o Distribuc