IT Help Desk Analyst | Japanese & English | Onsite Guadalajara

¿Hablas japonés, inglés y español? Esta ocasión es para ti

Estamos buscando un IT Help Desk Analyst con dominio de japonés, inglés y español para brindar soporte técnico a usuarios en un contexto empresarial global.

Si tienes experiencia en Service Desk o IT Support y disfrutas ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos, queremos conocerte.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico de Nivel 1 a usuarios finales.
Resolver incidentes relacionados con Windows, Microsoft 365, Active Directory y VPN.
Registrar y dar seguimiento a tickets mediante ServiceNow.
Configurar equipos y apoyar en procesos de onboarding.
Escalar incidentes cuando sea necesario.
Brindar atención en japonés, inglés y español.

Requisitos
Inglés avanzado conversacional.




Japonés avanzado (N2, N1 o nivel equivalente).
Español fluido.
Experiencia en Service Desk, Help Desk o IT Support.
Conocimientos en Windows, Microsoft 365, Active Directory y VPN.
Experiencia con ServiceNow o alguna herramienta ITSM.
Excelente actitud de servicio y atención a usuarios.

Ofrecemos
Sueldo competitivo negociable
Prestaciones superiores.
Posibilidad de crecimiento.
Proyecto de largo plazo.

Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
¿Qué nivel de Japone dominas?
¿Qué nivel de inglés dominas?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 It Help Desk Analyst Japanese Guadalajara
🏢 Empleos8
📍 Guadalajara