Dirigir y asegurar la operación productivo del centro de atención telefónica garantizando el cumplimiento de indicadores y el desarrollo del equipo para brindar experiencia agradable a nuestros clientes.
Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica.
Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos.
Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica.
Contratar, asesorar y formar al personal para mantener altos niveles de atención al cliente.
Evaluar el rendimiento con métricas principal.
Elaborar informes para distintos departamentos o la alta dirección.
Ofrecemos
Sueldo base de acuerdo a experiencia.
Contratación directa.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores a las de la ley.
Becas escolares.
Descuentos en compras.
Requisitos
Edad de 30 a 50 años.
Lic. Administración de Empresas concluida o a fin comprobable.
Experiencia de 3 a 5 años como Gerente en Atención a Clientes Call Center comprobable.
Interesados postularse por este medio.
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📌 Gerente De Centro De Atención A Clientes Gerente De Call Center Tlalnepantla De Baz (México)
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