Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad que disfruten brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Si eres una persona proactiva, organizada y con vocación de servicio, queremos conocerte.
Serás responsable de ofrecer una atención cálida y personalizada, asegurando el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno nocturno, así como del seguimiento a los procesos operativos y administrativos del hotel.
Objetivo del puesto
Brindar atención integral a los huéspedes durante su estancia, realizando procesos de check-in y check-out, auditoría nocturna, gestión de cobros, seguimiento de solicitudes y resolución de incidencias, garantizando un servicio productivo y de calidad.
Requisitos
Licenciatura trunca o en curso.
Experiencia mínima de 1 año y medio en recepción hotelera, auditoría nocturna o atención al cliente.
Inglés conversacional (indispensable).
Se valorarán otros idiomas.
Sobresaliente presentación y comunicación.
Disponibilidad para laborar de 10:00 p.m. a 6:00 a.m. de lunes a domingo, con descanso entre semana.
Actitud de servicio, responsabilidad y compromiso.
Capacidad de organización, resolución de problemas y atención al detalle.
Deseable contar con transporte propio (estacionamiento gratuito para colaboradores).
Principales funciones
Recibir y despedir a los huéspedes durante el check-in y check-out.
Realizar la auditoría de ingresos y el cierre operativo diario.
Verificar terminales y movimientos de cobro.
Atender solicitudes, dar seguimiento a requerimientos y resolver incidencias.
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.
Elaborar reportes y mantener actualizada la información de recepción.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y operación establecidos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,000.00 al mes
Ventajas:
Descuentos y p
📌 Recepcionista / Auditor Nocturno Ciudad López Mateos
🏢 Hotel Boutique Antigua
📍 Ciudad López Mateos
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