Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Agente de Back Office | Cobranza y Facturación
Inglés conversacionales obligatorio
Trabajo en esquema hibrido (2 días Home Office - 3 días en sitio) en CDMX o Guadalajara

RequisitosIndispensables
Experiencia en procesos de Accounts Receivable (Cuentas por Cobrar).
Licenciatura en administración, contabilidad o área a fin
Experiencia en cobranza y seguimiento de facturas vencidas.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Experiencia brindando atención a clientes.
Manejo de Microsoft Excel.
Experiencia en conciliación de cuentas e investigación de diferencias.
Habilidad para negociar pagos y resolver conflictos.
Organización y seguimiento de múltiples cuentas.

Deseables
Experiencia en ERP (SAP, Oracle, PeopleSoft o similar).
Conocimiento de procesos de facturación.
Experiencia en Shared Services o BPO.

Responsabilidades
Administrar y dar seguimiento a las cuentas por cobrar asignadas.




Gestionar la cobranza de facturas vencidas mediante llamadas, correo electrónico y seguimiento continuo.
Dar mantenimiento y actualización a las cuentas de clientes.
Atender consultas relacionadas con pagos, facturas y estados de cuenta.
Colaborar con equipos internos como Facturación, Finanzas y Atención al Cliente para resolver incidencias.
Aplicar pagos recibidos en el sistema.
Investigar, gestionar y dar seguimiento a disputas relacionadas con facturación.
Realizar conciliaciones de facturas, incluyendo:
Pre-facturas
Notas de crédito
Refacturaciones
División de facturas
Cambios de órdenes de compra (PO)
Ajustes de facturación
Elaborar reportes básicos en Excel para el seguimiento de indicadores y cartera.
Mantener actualizada la información de las cuentas asignadas.
Negociar compromisos de pago con clientes.
Brindar una atención competente y oportuna, resolviendo dudas relacionadas con cuentas por cob

📌 Ejecutivo De Cuentas Por Cobrar Y Cobranza Benito Juárez
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Benito Juárez