Manejo de agenda de citas médicas en sistema Conocimiento de herramientas de comunicación: Whats App, SMS y plataformas de Meta (Facebook, Instagram y Messenger)Procesos básicos de facturación, manejo de caja chica y cobro Manejo de paquetería Office, y CRMDisponibilidad de horario: lunes a viernes 10:00 a 7:00 pm y sabados 10:00 a 3:30 pm Contar con Ingles Conversacional.
Actividades/Responsabilidades principales:
Recibir, registrar y orientar a los pacientes a su llegada, verificando y capturando la información personal, clínica y administrativa necesaria para su ingreso, conforme a los protocolos establecidos por el área. Manteniendo comunicación constante con los médicos y sus asistentes. Atender llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos, brindando respuestas oportunas, claras y de calidad que aseguren una experiencia satisfactoria para el paciente. Identificar, documentar y canalizar de manera oportuna las quejas,
dudas y necesidades especiales que presenten los pacientes, asegurando su seguimiento y resolución conforme a los lineamientos y estándares de calidad del área. Recibir y registrar pacientes en el sistema y CRM. Confirmar, agendar y reprogramar citas médicas, asegurando un servicio optimizado a pacientes privados y empresariales. Coordinar con médicos y especialistas la agenda para la atención de pacientes y la disponibilidad de espacio en consultorio. Manejo de caja chica, cobros y facturación. Puede realizar los pedidos de insumos al departamento de almacén y mantiene un control de inventario en el área. Realizar el acompañamiento de los pacientes de checkup durante el servicio.
Ventajas:
Uniformes gratuitos Servicio de comedor con descuento Pago semanal
📌 Recepcionista Bilingue Tijuana
🏢 Sin nombre
📍 Tijuana
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