**Descripción del Puesto / Objetivo General**
- Brindar atención y seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando la satisfacción de sus necesidades de servicio mediante la coordinación interna con las áreas operativas y administrativas.
**Funciones Principales (Responsabilidades)**
- **Gestión de pedidos**: Coordinar con Mesa de Control las solicitudes de servicio y requerimientos específicos de los clientes.
- **Atención directa**: Proporcionar información y resolver dudas de los clientes respecto a sus ingresos, salidas y estatus de mercancía.
- **Seguimiento operativo**: Colaborar con los Jefes de Almacén para asegurar que los requerimientos del cliente se comuniquen y ejecuten correctamente.
- **Documentación**: Asegurar que el flujo de documentos e información entre el cliente y la empresa sea oportuno y cumpla con los requisitos establecidos.
**Requisitos (Perfil del Candidato)**
- **Escolaridad**: Licenciatura en Administración, Logística o carrera afín.
- **Experiência**:



3 años en puestos similares de atención a clientes o gestión logística.
- **Conocimientos Técnicos**:
- Manejo de Office (Excel intermedio/avanzado).
- Administración y gestión de inventarios.
- Deseable conocimiento en la norma ISO 9001:2015.
- **Competencias Soft Skills**:
- Relaciones interpersonales favorables.
- Trabajo bajo presión.
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
**Condiciones de Trabajo**
- **Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs con 90 minutos de descanso diarios, y sábados de 8:00 a 13:00 hrs.
- **Ubicación**: Frigorífico Ultrafrío de Mérida, Ciudad Instrial de Umán.
- **Herramientas**: Se proporciona equipo de cómputo y materiales de oficina.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Ventajas:
- Opción a contrato indefinido
Experiência:
- Atención a quejas: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Servicio Al Cliente (Ampliación)
🏢 Frigorifico Ultrafrio De Merida
📍 Ampliación