En **TRASCOM (Transportes Aduanales y Servicios Complementarios)**, no solo movemos carga; construimos relaciones de confianza. Con más de **20 años de experiência** y certificaciones internacionales **ISO 9001** e **ISO 39001**, nos especializamos en servicios de alta complejidad, como el transporte de motores aeroespaciales y materiales peligrosos.
Si tienes facilidad de palabra, eres persuasivo y te apasiona el mundo de la logística, ¡esta posición es para ti!.
**Tus ventajas al unirte a TRASCOM**:
- **Crecimiento en un Entorno Certificado**: Desarrolla tus habilidades bajo estándares internacionales de calidad y seguridad vial.
- **Especialización Industrial**: Aprende a gestionar servicios críticos para la industria aeroespacial y de carga general.
- **Estabilidad y Respaldo**: Forma parte de una organización sólida fundada en 2003 con una trayectoria impecable en el mercado.
**Tu misión en el puesto**:
Como **Customer Service**, serás el vínculo vital que garantiza que cada promesa hecha al cliente se cumpla con precisión. Tus retos serán:
- **Gestión Estratégica**: Coordinar con las áreas de tráfico, monitoreo y operadores para la ejecución perfecta de los servicios.
- **Comunicación de Impacto**: Brindar seguimiento anticipado a los clientes, confirmando asignaciones y ventanas de entrega.
- **Solucionador Experto**: Resolver incidencias en tiempo real (demoras,



desvíos) y gestionar reclamaciones de manera empática y efectiva.
- **Negociación y Crecimiento**: Mantener y ampliar la cartera de clientes cautivos a través de un servicio de excelencia.
**¿Qué necesitamos de ti?**
- **Experiência**: Mínimo 2 años en el puesto y 3 años o más en el área logística.
- **Formación**: Educación media superior o licenciatura (preferentemente en áreas de negocios).
- **Conocimientos Técnicos**: Dominio de Office, herramientas de geolocalización y conocimiento de **cubicaje en unidades de reparto**.
- **Perfil**: Buscamos personas de 25 a 50 años, proactivas, con comunicación asertiva y alta capacidad de negociación.
- **Disponibilidad**: El trabajo es presencial en oficina, con disposición para atender incidencias críticas fuera de horario según la necesidad operativa (24/7).
**Ubicación**:
Estamos ubicados en la zona de logística estratégica de la CDMX**:Peñón de los Baños, Venustiano Carranza** (cerca del Aeropuerto Internacional).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Experiência:
- Ventas logísticas: 1 año (Obligatorio)
- Servicio al cliente logístico: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Al Cliente Logístico - Aicm (Peñón de los Baños)
🏢 Transportes Aduanales y Servicios Complementarios S.A. de
📍 Peñón de los Baños