**Objetivo del cargo**: Asegurar que cualquier falla en los electrodomésticos vendidos sea atendida de manera eficiente, fungiendo como el único punto de contacto entre el cliente final y los Centros de Servicio Autorizados de las marcas. Su meta es reducir los tiempos de respuesta y maximizar la satisfacción del cliente.
**Responsabilidades**:
- **Gestión de Reportes**: Levantar y dar seguimiento a las órdenes de servicio con los fabricantes.
- **Intermediación Directa**: Negociar con los centros de servicio para agilizar reparaciones o cambios físicos.
- **Comunicación con el Cliente**: Mantener al cliente informado sobre el estatus de su producto de forma proactiva (llamadas, WhatsApp, correos).
- **Control Logístico**: Coordinar (si aplica) la recolección del producto dañado y la entrega del producto reparado o nuevo.
- **Documentación**: Integrar expedientes de cada caso (tickets de compra, fotos de la falla,



dictámenes técnicos).
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo más comisiones por ventas.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
Si te apasionan las ventas y deseas formar parte de un equipo comprometido con la satisfacción del cliente, ¡te invitamos a postularte!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de Servicio Técnico (Del Fresno)
🏢 El Tio Sam
📍 Del Fresno