**Fecha**:13 may. 2026
**Dirección**: GUADALAJARA, JALISCO AV ESPAÑA, JALISCO, MX
**Empresa**:Grupo PiSA
Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo PiSA.
Con más de 80 años de historia, Grupo PiSA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nível internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia.
Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una ocasión para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida".
¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo!
**Tipo de colaborador**
- Confianza
**Objetivo del puesto**
- Realizar las actividades operativas y administrativas correspondientes al área, a partir de la información de las diversas solicitudes recibidas, órdenes, pedidos e incidencias reportadas por los clientes, identificando los hallazgos de las ventas negadas y seguimiento a devoluciones para incrementar los indicadores de cumplimiento y mejora del nível de servicio de las direcciones comerciales.
**Responsabilidades y actividades**
- Atender y capturar las solicitudes que realice el cliente, pedidos urgentes e incidencias, y realizar su respectivo seguimiento.




- Realizar los reportes de captura para identificar los hallazgos por la venta negada y realizar las acciones correspondientes para asegurar el cumplimiento de los pedidos.
- Realizar la captura de las solicitudes de recolección y seguimiento del proceso de devoluciones para el correcto cierre del ciclo.
- Registrar y analizar los indicadores para evaluar nuestro nível de servicio a las diferentes áreas.
- Realizar el análisis de la venta vs el lote de nulo desplazamiento para obtener negociaciones con el cliente.
- Experiência
- Atención a clientes (llamadas y seguimiento de pedidos) - 1 año
- Actividades administrativas y actualización de bases de datos - 1 año
- Captura y seguimiento de pedidos - 1 año.
- Conocimientos
- Excel nível intermedio (Tablas dinámicas, fórmulas)
- Análisis de información de la cadena de valor (Logística, Planeación, Manufactura y/o Ventas)
- ERP (deseable SAP).
- Educación
- Licenciatura en Mercadotecnia o *Carreras afines
**Perfil Complementario**
- Experiência deseable en Procesos de facturación.
- Conocimiento deseable de Software de análisis de datos (Power BI) y Herramientas de análisis y gestión de bases de datos (Oracle, Python).

📌 Analista de Servicio Al Cliente (Guadalajara)
🏢 Pisa Farmacéutica
📍 Guadalajara