**Gerente de Call Center**
Ubicación: Mérida, Yucatán
Tipo de puesto: Tiempo completo
En **KLB MÉXICO** nos encontramos en búsqueda de un(a) Gerente de Call Center dinámico, estratégico y orientado a resultados, para liderar un proyecto de ventas en desarrollo y fortalecer el desempeño del equipo comercial.
**Descripción del puesto**:
Responsable de liderar la operación del Call Center, desarrollando estrategias comerciales, supervisando al equipo de ventas y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante una gestión proactiva y enfocada en resultados.
Responsabilidades principales:
- Liderar y desarrollar equipos de ventas dentro del Call Center.
- **Supervisar y dar seguimiento al cumplimiento de metas comerciales.**:
- Implementar estrategias para incrementar la productividad y efectividad del equipo.
- **Monitorear indicadores de desempeño y resultados de ventas.**:
- Gestionar y optimizar la operación diaria del centro de atención telefónica.
- Capacitar y motivar al equipo para el logro de objetivos.




- Coordinar el uso eficiente de plataformas y sistemas operativos.
- **Generar reportes de resultados y oportunidades de mejora.**:
- Mantener altos estándares de servicio y atención al cliente.
**Requisitos**:
- Experiência comprobable en liderazgo de equipos de ventas y Call Center.
- **Perfil dinámico, proactivo y orientado a resultados.**:
- Habilidad para trabajar bajo objetivos y métricas comerciales.
- **Manejo de plataformas ABS y Triple C1 (CCC1).**:
- Capacidad de liderazgo, negociación y toma de decisiones.
- **Excelente comunicación y manejo de equipos de trabajo.**:
- Inglés intermedio o avanzado (deseable).
**¿Interesado/a?**
Forma parte de una empresa dinámica y en constante crecimiento.
**¡Únete a nuestro equipo y contribuye a nuestras operaciones!**
Sueldo: $30,000.00 - $33,000.00 al mes
Incentivos:
- Seguro de la vista
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Call Center (Campestre)
🏢 Klb Group
📍 Campestre