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MESA DE CONTROL OPERATIVA | TURNO NOCTURNODomingo a miércoles | 7:00 PM a 7:00 AMDescansas jueves, viernes y sábado.Si tienes experiencia en atención a clientes, levantamiento de tickets, seguimiento de fallas y coordinación con técnicos, queremos conocerte.Buscamos un perfil operativo para atender directamente a nuestros clientes y coordinar la atención de sus reportes con las áreas técnicas y operativas.Tu misiónAtender reportes de clientes.Levantar y administrar tickets.
Coordinar la atención de fallas con personal técnico.Mantener informado al cliente sobre el avance de su servicio.
Dar seguimiento a tiempos de atención.Escalar incidencias cuando sea necesario.Confirmar solución y cierre de tickets.Elaborar reportes de seguimiento.BuscamosPreparatoria concluida, carrera técnica o licenciatura trunca.1 año mínimo de experiencia en Mesa de Control, NOC, soporte operativo,



coordinación de servicios o atención de incidencias.Experiencia con tickets.Experiencia en atención directa a clientes.Deseable experiencia coordinando técnicos o servicios en campo.Deseable experiencia en NOC / Centro de Monitoreo.Manejo de Excel y sistemas de tickets.Organización, comunicación y sentido de urgencia.OJO: NO ES UNA MESA DE CONTROL FINANCIERAQueremos experiencia en operación, fallas, tickets, clientes y coordinación técnica.Lo que ofrecemos$10,000 netos mensuales$1,000 en vales de despensa$1,000 bono por cumplimiento de objetivosPrestaciones de ley desde el primer díaCapacitaciónCrecimiento profesionalEstabilidad laboralHORARIODOMINGO A MIÉRCOLES 7:00 PM A 7:00 AMDESCANSASJUEVES + VIERNES + SÁBADOSi el turno nocturno te funciona y tienes experiencia en Mesa de Control Operativa + Tickets + Atención a Clientes + Coordinación Técnica, esta vacante es para ti.

📌 Mesa De Control Operativa 4Nocturno Domingo A Miércoles (Xico)
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