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Descripción de puesto
Objetivo general del puesto:
Analizar, modificar y validar la información de la estructura organizacional en el sistema, en alineación con los procesos, definiciones de negocio y los niveles de servicio, asegurando la
eficiencia operativa y la satisfacción del cliente interno.
Analizar y procesar eficientemente las solicitudes de cambio en la estructura, garantizando que se cumplan los tiempos de respuesta establecidos y que todas las peticiones cuenten con la información y documentación requerida.
Gestionar el ciclo de vida completo de las posiciones y elementos en el sistema (creación, modificación, inactivación y activación), incluyendo las temporales (establecidas en los servicios), asegurando el estricto cumplimiento de las políticas y lineamientos organizacionales.
Realizar validaciones de la información, manteniendo la integridad de la base de datos y cumpliendo con los indicadores de desempeño del área, proponiendo acciones preventivas y correctivas que atiendan las desviaciones identificadas.
Mantener una comunicación constante con los clientes internos, brindando asesoría sobre los servicios y retroalimentación para reducir errores en las solicitudes, asegurando la alineación con los procedimientos definidos.
Identificar de manera proactiva oportunidades de mejora en procesos y herramientas, reportando a la Coordinación las incidencias en los sistemas para asegurar la actualización de los diferentes catálogos, la eficiencia operativa, y la satisfacción del cliente.
Documentar problema, falla o incidente en los registros de Célula, registrando un folio en mesa de servicio,



monitorear el proceso del ticket, escalar si es necesario, y dar seguimiento hasta la solución.
Escolaridad
:
Licenciatura en Administración de Empresas, Administración de Recursos Humanos, Desarrollo Organizacional, Psicología, Ingeniería Industrial o afín.
Otros conocimientos:
Recursos Humanos
Paquetería Office
Análisis de datos
Experiencia:
Incentivos
Fondo de ahorro para el retiro
Descuentos en compras de muebles y ropa
Vacaciones
Prima vacacional
Día de cumpleaños
Becas para estudio
Útiles escolares
Ambiente de trabajo agradable
Entre otros beneficios y prestaciones
Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa.
En **** cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos.
Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana.
Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.
"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."
Información de puesto
Identificación de puesto ******
Categoría de puesto Profesionista
Fecha de anuncio 31/08/2026, 18:33
Fecha límite de solicitud 30/09/2026, 06:00
Programa de puesto Tiempo completo
Ubicaciones CALLE REPUBLICA PTE NUMERO ****, CULIACAN, SINALOA, *****, MX
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista De Administración De Organización (Culiacán Rosales)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Culiacán Rosales