El Asesor de Implementación es total responsable de realizar el proceso de onboarding en todas las nuevas cuentas de nómina que ingresen por medio de layout masivo y asegurar la correcta integración de los expedientes de acuerdo a los estándares requeridos.
Este proceso de onboarding abarca desde la bienvenida al nómina habiente al banco, cotejo de documentos oficiales, CDD (Customer Due Diligence), plática sobre ventajas de nómina, autorización del contrato (firma) e integración del expediente.
Mantener e incrementar la calidad de la Integración del onboarding, documentando la adecuada Integración de los expedientes de Nómina Masiva, así como la consistencia de los datos en nuestros clientes en los sistemas del banco.
Apoyo administrativo en POC
Reporta al Gerente de Implementación.
Principales Responsabilidades (por ejemplo, para el Negocio, Clientes y Accionistas, entorno del control interno, etc.)
Impacto en el negocio
Entrega de cuentas en los centros de trabajo de cada nómina habiente
CDD mediante proceso digital (en línea)
Revisión de cuentas para confirmar la integración del expediente
Controles administrativos
Clientes / Accionistas (Completar 3-4 áreas)
Conceptualizar las necesidades del cliente con el fin de satisfacer sus requerimientos de migración de nómina a través de la logística de entregas diseñadas por cada POC
Servicio a Clientes (internos y externos).
Resolver dudas de los clientes con respecto a la nómina
Liderazgo y Trabajo en Equipo




Trabajo en equipo apoyando a los integrantes enfocado a logro de los objetivos
Coordinación de áreas de apoyo a fin de cumplir con los requerimientos de cada cliente (personas físicas).
Compartir información y mejores prácticas con los compañeros de trabajo
Conocimiento de la Función
Atención y servicio al cliente
Conocimiento de los sistemas del Banco (HOGAN) y las metas de HBMX
Manejo de Bases de datos en Excel y paquetería office
Habilidades de negociación con áreas internas principalmente
Estudios Económico-Administrativos
Carrera terminada
Conocimiento fuerte del producto nómina
Detectar oportunidades de negocio y de mejora en procesos
Noción de políticas y normatividad de crédito y captación (bases mínimas)
Trabajo en equipo
Pensamiento y visión de negocio, capacidad para ejecutar e Inspirar a los demás
Trabajo bajo presión
Curva de aprendizaje ágil
Inglés Intermedio
Disponibilidad para viajar
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, haces lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales.
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📌 Asesor De Apoyo Administrativo (Monterrey)
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📍 Monterrey