Ingeniero de implementación Multinational Tech Organization Miguel Hidalgo, Ciudad de México, Ciudad de México, MXDescripción del trabajoTodos los días trabajamos para ser los lideres en tecnología de seguridad.
Diariamente quienes nos integramos la organización estamos comprometidos en desarrollar y mejorar habilidades, compartimos ideas, valores, la misión y visión de impulsar resultados a nivel mundial.
Integramos todos nuestros esfuerzos para crear un espacio laboral ágil y disruptivo.
Colaboramos para crear un ambiente laboral basado en la inclusión, la equidad y la diversidad; fomentamos el bienestarde nuestros integrantes.Objetivo:Brindar soporte técnico postventa y acompañar la implementación de proyectos, asegurando la correcta operación de los sistemas y la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Soporte técnico a clientes e integradoresDiagnóstico y solución de fallas (HW, SW,
red)Implementación y puesta en marcha en sitioSeguimiento de incidencias y ticketsCoordinación con HQ/R&DConfiguraci;ón de cámaras, servidores y plataformas (VMS)Generación de reportes técnicosliwe?
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The navCapacitación a clientesSoporte remoto y en sitioConocimientos:Redes (TCP/IP, puertos, VLAN)CCTV / VMS (HikCentral deseable)Protocolos (ONVIF, RTSP, ISAPI)Storage (NAS, RAID)Windows Server / Linux básicoAnalíticos (ANPR, ITS)Perfil:Ing.
en Sistemas o afín2–5 años en soporte/postventaInglés técnicoDisponibilidad para viajarCompetencias:TroubleshootingComunicación técnicaProactividadSeguimientoEnfoque al clienteKPIs:Tiempo de resoluciónSatisfacción del clienteCumplimiento de tiemposCasos cerrados#J-*****-Ljbffr