Responsable de garantizar la ejecución productivo del proceso Order-to-Cash mediante la administración, validación y seguimiento oportuno de pedidos, documentación comercial y requerimientos de clientes, asegurando la correcta coordinación entre las áreas de Ventas, Logística, Producción, Almacén y Finanzas.Actuar como punto central de contacto para clientes internos y externos, promoviendo una comunicación proactiva, la resolución efectiva de incidencias y el cumplimiento de los objetivos, contribuyendo a la satisfacción del cliente, la optimización de los procesos operativos y el logro de los objetivos comerciales de la compañía.Actividades principales:Gestión y administración de pedidos, desde su recepción hasta la facturación y entrega.Gestión de inventario y cumplimiento de entregasAdministración de órdenes abiertas y backordersSeguimiento y resolución de incidencias relacionadas con pedidos,



inventarios, entregas y facturaciónCoordinación con áreas de Ventas, Producción, Logística, Almacén y FinanzasGestión de incidencias y servicio al clienteGestión de riesgos y escalamientoLicenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio, Ingeniería Industrial, Logística, Contabilidad o áreas afines (preferentemente Titulado)+1 año de experiencia en posiciones de Administración de ventas, Customer Service, Sales Operations, Order Management, Atención a clientes B2B.Elaboración de facturas y notas de crédito; manejo de portales de clientes.Deseables:Conocimiento de herramientas CRM.Experiencia previa en planeación de demanda, logística y distribución#J-*****-Ljbffr

📌 Agente De Customer Service (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Castolin Eutectic
📍 Cuautitlán Izcalli