¡VACANTE: SUPERVISOR/A DE MESA DE SERVICIOS!
Zona: Santa Fe, CDMX — SamaraModalidad: 100% presencialHorario: Lunes a viernes de 9:00 a.M. a 7:00 p.M.Atractivo sueldo basePrestaciones de leyServicio de comedor¿Qué buscamos?
Experiencia minima de 3 años en supervisión de mesas de servicioGestión de equipos técnicosManejo y seguimiento de SLA's y KPI'sExperiencia en gestión de servicios de TI / ITSMConocimientos en soporte técnicoInglés técnico y comunicación básica+Carrera en Informática, Sistemas, Soporte Técnico, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes o afín.
¿Qué harás?
Supervisar la operación diaria de la mesa de servicioDistribuir cargas de trabajo y dar seguimiento a ticketsMonitorear SLA's, KPI's y calidad de atenciónControlar backlog y escalacionesCoordinar con equipos de soporte, campo y proveedores+Generar reportes de desempeñoDar seguimiento al desarrollo y desempeño del equipo#Vacante #TrabajoCDMX #SantaFe #Supervisor #MesaDeServicio #IT #SoporteTI #TI #EmpleoCDMX #Reclutamiento#J-*****-Ljbffr

📌 Supervisor De Mesa De Servicio (Xico)
🏢 Grupo ONO
📍 Xico