Descripción de puesto

Responsable de realizar atención integral al cliente, asesorándolo de acuerdo a las necesidades que este tenga, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con las metas establecidas por la Gerencia General. Efectuar apertura y cierre de tienda, según horarios y programación entregada por Jefatura directa, para asegurar el cumplimiento otorgado por Gerencia General y/o Mal

- Realizar apertura y cierre de tiendas, cumpliendo con los protocolos y horarios estipulados.

- Realizar registros diarios de asistencias, según legislación vigente.

- Realizar preparación de la sala de ventas para recibir al público diariamente.

- Efectuar limpieza de la sala ventas, bodegas y vitrina.

- Realizar reposición de productos faltantes, respetando los procedimientos de exhibición y orden establecidos.

- Revisar los precios de los productos y POP, según promociones vigentes.

- Responsable de realizar la venta de los productos disponibles en sala, con el objetivo de lograr las metas establecidas.

- Realizar asesoría de ventas, aplicando el protocolo de atención Samsonite, motivando a los compradores, a convertirse en clientes con compras que se adapten a sus necesidades.

- Ejecutar cierre de ventas en POS, ingresando los datos de los clientes al programa de beneficios.

- Realizar apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria,



según procedimientos establecidos por área créditos y cobranzas.

- Hacer depósitos diarios de recaudación en la entidad financiera asignada.

- Realizar recepción de cambios, devoluciones y artículos para servicio técnico.

- Realizar recepción de mercadería para asegurar la mantención de stock de productos en tienda.

- Realizar recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.

- Ingresar las guías de despacho al sistema POS, e informar no conformidades en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.

- Poner sensores y/o empiochar con alarma todos los productos recepcionados que pasan a sala de venta.

- Revisar que los productos estén con los precios y correcta codificación.

- Ordenar productos en bodega, según lo estipulado por jefatura.

- Realizar inventarios cíclicos y generales según asignación de jefatura

Requisitos

- 3 años de experiencia laboral

- 2 años de experiencia en el cargo

- Office nivel intermedio, uso de computadora

Samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un contexto de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.

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📌 Vendedor(a) de Tienda Universidad (Benemérito de las Américas)
🏢 Samsonite International
📍 Benemérito de las Américas