Ingreso Inmediato
Horario Lunes a viernes de 900 a.m. a 600 p.m., con una hora de comida sábados de 900 a.m. a 200 p.m.
Prestaciones Superiores a las de ley y Protegido de Vida. El salario que se ofrece incluye bonos de puntualidad y asistencia, y vales electrónicos de despensa. Salario neto en depósito bancario 12,700 1,420 de vales de despensa.
OBJETIVO DEL PUESTO
Ejecutar y dar seguimiento a las actividades administrativas y operativas relacionadas con los Puntos de Recarga de transporte urbano, asegurando el control y actualización de usuarios, equipos, inventarios, bases de datos y documentación, así como la atención oportuna de incidencias y solicitudes de servicio.
PERFIL
Escolaridad Licenciatura concluida en Administración, Logística, o áreas afines.
No es indispensable contar con título.
Experiencia Preferentemente en actividades administrativas, logística, control operativo, atención a usuarios, inventarios o seguimiento de servicios.
CONOCIMIENTOS
Excel intermedio.
Microsoft Office.
Manejo de portales y plataformas web.
Manejo y actualización de bases de datos.
Elaboración de reportes y controles administrativos.
COMPETENCIAS
Organización y atención al detalle.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Comunicación efectiva y facilidad de palabra.
Trabajo en equipo.
Proactividad y sentido de responsabilidad.
Toma de decisiones.
Tolerancia al estrés.
Manejo de conflictos.
Orientación al servicio y seguimiento.
Atención a usuarios Capacidad para escuchar,



atender, canalizar y dar seguimiento a quejas y solicitudes de usuarios, tanto por medios digitales como de manera presencial.
ACTIVIDADES A REALIZAR
1.Realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios en el sistema de recargas.
2.Configurar y controlar equipos telefónicos, tabletas y SIMS.
3.Mantener actualizado el inventario de equipos y consumibles.
4.Revisar y actualizar el semáforo y la base de datos de Puntos de Recarga.
5.Elaborar contratos para nuevos Puntos de Recarga y renovaciones de pequeños comercios.
6.Monitorear y dar seguimiento los grupos de reportes técnicos y dar seguimiento a las solicitudes de servicio.
7.Coordinar y dar seguimiento a reportes por fallas, robos, extravíos y averías de equipos.
8.Elaborar y mantener actualizada la bitácora de visitas técnicas.
9.Atender, canalizar y dar seguimiento a solicitudes, incidencias y quejas de usuarios.
10.Mantener organizado el archivo físico y digital de expedientes, contratos, actas y reportes.
11.Elaborar reportes mensuales para Gerencia.
12.Informar oportunamente sobre incidencias, pendientes o situaciones que puedan afectar la operación.

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