Te apasiona el cumplimiento normativo y la atención al cliente en el sector financiero
En Fincomún buscamos un perfil que contribuya al cumplimiento de las obligaciones regulatorias ante CONDUSEF y garantice una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes y usuarios.
Principales Responsabilidades
Atender, analizar y dar seguimiento a consultas, aclaraciones, reclamaciones, quejas e impugnaciones de clientes.
Gestionar y actualizar información regulatoria en los portales de CONDUSEF.
Elaborar y coordinar respuestas a requerimientos de autoridades regulatorias.
Administrar controles, bitácoras y bases de seguimiento para atención de usuarios.
Gestionar documentación solicitada por clientes, incluyendo constancias, cartas de no adeudo y aclaraciones.
Participar en auditorías regulatorias y revisiones relacionadas con sociedades de información crediticia.
Monitorear indicadores regulatorios y verificar el cumplimiento normativo institucional.
Buscamos un perfil con
Licenciatura en Derecho, Administración,



Contaduría o afín.
Mínimo 2 años en instituciones financieras.
Atención a clientes y usuarios financieros.
Gestión de reclamaciones, aclaraciones o impugnaciones.
Conocimiento de regulación aplicable al sector financiero.
Deseable
Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.
Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.
Disposiciones y registros ante CONDUSEF.
Operación de UNE y atención regulatoria.
Análisis de procesos y datos.
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📌 Analista de Atención Regulatoria y Servicios Financieros (Álvaro Obregón)
🏢 FINCOMUN SERVICIOS FINANCIEROS
📍 Álvaro Obregón